A / 综合
综合体育中心
开幕式、田径、球类项目共用一个主屏，赛程切换密集。屏幕分组和显示模板要提前排好，换场时才不用现场重配。
00 — 入场
让每一块场馆屏幕，在开赛那一刻都稳定可用
华体CN自2017年起参与场馆大屏与赛事显示项目，为综合体育中心、专业球场、会展馆与校园场馆提供场馆主屏、赛事信息屏、会员服务屏和移动端配套页。场地勘察、屏幕分组、赛事排期、会员服务这些现场工作，既是我们的起点，也是每一次交付的重心。
01
从一块场馆主屏开始
屏幕只是表面，真正要解决的是开赛前那几十分钟里谁按哪个键。
场馆大屏从来不是一块孤立的显示器。一场比赛开始前，主屏要接住比分和回放，信息屏要排好当天赛程，会员服务屏要显示入场引导与权益提醒，移动端配套页要让没到现场的观众查到同样的内容。只要其中一环掉线，现场就得靠人来回喊话。
华体CN最早做的就是把这些环节串起来。2017年第一个场馆主屏项目之后，团队把重心压在两件事上：让屏幕在开赛那一刻稳定输出；让场馆自己的值班人员看得懂、调得动。围绕这两件事，产品线从主屏扩展到赛事信息屏、会员服务屏和移动端配套页，说明文档也从零散的操作记录，变成了按主题分好类的帮助内容。
今天场馆方找到我们，多数不是为了买一块屏，而是要解决一个具体处境：多项目共用一块主屏时怎么快速换场，赛事密集期值班人员轮换时怎么保证操作不出错，会员服务台怎么把不同等级的权益讲清楚。这些问题有答案，项目才谈得下去。
02
四类现场，四种节奏
同样是上屏，场馆类型不同，屏幕数量、刷新频率和值班方式差别很大。
B / 球场
专业球场
比赛节奏快，比分、犯规、回放要在几秒内更新。操作台位置固定，值班人员轮换频繁，界面越直观越不容易出错。
C / 会展
会展馆
活动周期短，布展撤展频繁，屏幕常被临时改用途。模板化的排期和快速上线，比长期固定配置更实用。
D / 校园
校园场馆
日常教学与赛事共用同一套屏，管理人员少、兼职多。清晰的说明和不容易按错的界面，比功能堆砌更受欢迎。
03
一路走来的几道刻度
从一块屏到一套说明，每一步都由现场的问题推着走。
-
2017
第一个场馆主屏项目落地
团队从综合体育中心的主屏显示做起，确立了现场勘察、屏幕分组和赛事日值守的基本做法，后续项目沿用至今。
-
2019
移动端配套页投入使用
赛事执行与会员服务的操作步骤被写成可查阅的页面，场馆人员不必等电话回复才知道怎么改设置，移动端与现场大屏同步显示。
-
2021
会员服务屏的权益说明成形
基础版、进阶版、联营版、赛事版四档权益差异被整理成横向比较的内容，服务台同事照着讲，就能把设备接入数量、数据看板、赛事模板这些区别说明白。
-
2023
帮助内容按主题重新编排
入口与分类标签集中到第2步索引，登录前就能按主题找到对应说明。同年入选长三角体育场馆数字化应用案例集。
-
2024 年 6 月
更新记录完成一次归档
版本、产品线与生效范围三类标签固定下来，场馆方可以按批次回查自己用到的功能变化，也能判断是否需要重新培训值班人员。
04
交付由谁来做，怎么做
一支四十多人的团队，分工清楚，现场有人。
交付团队共42人，其中18名现场实施工程师常年跑项目，另有9名文档与产品支持人员负责操作说明、培训材料和问题跟进。项目交付执行 ISO 9001 质量管理体系要求，对外发布的说明材料经过三级校对。
42
交付团队总人数
18
现场实施工程师
9
文档与产品支持
标准项目从进场到上线通常需要15–30个工作日，周期长短主要取决于场馆规模、屏幕数量与系统对接范围。四步走完，才进入赛时运行。
- 场景勘察看台视角、屏幕位置与网络条件
- 方案确认屏幕分组、显示模板与操作权限
- 设备联调播控、计分与会员系统接到一起
- 培训上线带值班人员走一遍完整赛时流程
05
服务网络与协作伙伴
能到的城市自己进场，远一点的项目由区域伙伴就近响应。
服务网络覆盖26个省级行政区，重点在长三角、珠三角与成渝地区的场馆项目。12家区域场馆服务商承担日常响应，8家屏幕与播控硬件厂商负责设备侧的技术支持，三方按同一个交付节奏配合。
自有实施团队
区域服务商
硬件协作伙伴
- 长三角 项目密度最高的区域，自有工程师直接进场，勘察、联调、培训一站完成。
- 珠三角 区域服务商承担日常巡检与故障响应，重大赛事由总部工程师到场支援。
- 成渝地区 硬件伙伴与区域服务商联合驻点，屏幕与播控设备的备件调拨更快。
- 其他协作区域 按项目临时组建交付小组，远程联调为主，关键节点安排现场到场。
