STEP 01
去查看看现场
场馆主屏、赛事信息屏、会员服务屏与移动端配套页,四类产品对应四种现场分工。告诉我们几块屏、在什么位置、承接什么赛事,选型就有了依据。
INDEX 00–06
01 / SECTION
三步走完大约十分钟,就能弄清该上哪块屏、从哪个入口进、手上这版功能改了什么。顺序不必变,急的时候也可以直接跳到第三步。
STEP 01
去查看场馆主屏、赛事信息屏、会员服务屏与移动端配套页,四类产品对应四种现场分工。告诉我们几块屏、在什么位置、承接什么赛事,选型就有了依据。
STEP 02
去查看账号入口、屏幕操作、会员服务与移动页的说明按主题归位,第2步索引标出每个入口和它对应的分类标签。登录之前就能翻到,不必先试着进一次。
STEP 03
去查看每次功能调整都会留下版本批次与生效范围,会员服务的变化同时记在权益对照里。带着批次号来问,服务台能直接定位到那一段改动。
02 / SECTION
四类产品可以单独上线,也能按场馆分区组合。屏幕与播控硬件由协作厂商按接口清单对接,交付时一起联调。
比分、计时与关键画面挂主屏,分区屏同步同一场比赛。换场、加时、技术暂停之间的切换,在播控台一次完成。
当日赛程、对阵分组、检录提醒与倒计时挂在通道和热身区,运动员、裁判与观众看到的是同一份排期。
权益提示、入场引导与活动通知按等级分流,服务台不用逐条口头解释,会员站在屏前就能自己看明白。
手机页面接住看台之外的场景:赛程临时变动、入场指引与个人权益,一屏读完,不必再折返回去找公告。
03 / SECTION
同一套屏幕,不同等级拿到的支持方式不一样。先看自己场馆的赛程密度和接入数量,再去体验中心逐行比较。
基础版
单一场馆的日常开放与常规赛程,够用,上手也快。
进阶版
多个场地同时排期,需要数据看板把使用情况汇总到一处。
联营版
跨场馆联营、服务商共同参与运营,权限与数据按角色分开。
赛事版
大型赛事的集中执行期,赛事模板、临时增援与远程巡检都要跟上。
04 / SECTION
版本批次、所属产品线与生效范围三类标签,把每次调整放回它的位置。想知道手上这版改了什么,按标签翻就够。
05 / SECTION
项目集中在长三角、珠三角与成渝地区,其他区域由区域服务商协同交付。标准项目从勘察到上线,通常需要15–30个工作日。
上线前安排2场操作培训,覆盖赛事排期与屏幕分组;上线后按季度远程巡检一次,每年另有4场线上培训面向场馆运营与会员服务人员。
客服邮箱在工作日上午9:00至下午6:00由人工回复。登录时卡在入口上,建议先翻帮助文档的第2步索引,多数入口问题在里面能直接对上号。